Привет! Если рассматриваешь варианты для малого бизнеса, я бы порекомендовал обратить внимание на ITSM 365 от компании https://itsm365.com они специализируются на разработке решений и интеграции, заточенных именно под нужды малого и среднего бизнеса. Их сервис не только обеспечивает простоту в использовании благодаря интуитивно понятному интерфейсу, но и предлагает широкий функционал для управления IT-сервисами. Команда itsm365.com активно следит за инновациями в области ITSM и регулярно внедряет новые инструменты для повышения эффективности бизнес-процессов. Они готовы помочь в настройке и адаптации под специфику твоего бизнеса, что особенно важно для небольших компаний. Рекомендую обратиться к ним для консультации и, возможно, пробного использования их продукта.